Front of House Manager

Om arbeidsgiveren

Riviera betyr der hav møter land og Hotel Riviera ligger ytterst med sjøen og stranden som nærmeste nabo. Vi henter inspirasjon fra de ulike riviera's rundt omkring i verden og skaper en egen destinasjon. «It`s not just a place, it´s a feeling”. Sentralt på Hotel Riviera er vår Social Club hvor vi redefinerer tradisjonelle møterom og transformerer disse til unike chambre séparées. På toppetasjen i 14. etasje ligger vår innendørs- og utendørs pool område, selvfølgelig med ulike badstuer, kaldkulp og magisk stemning.

Ellers i F&B får våre gjester oppleve vår Beach Club, Brasserie Bon Vivant, Bar & Patio som blir servert fra våre to barer og åpne kjøkken. Med sjøen utenfor er fisk&sjømat en naturlig del av menyen.

Hotel Riviera er et medlemshotell og en del av Nordic Hotels & Resorts (NHR/Strawberry). “A collection of independent hotels and resorts”. Våre søsterhoteller er blant annet Strömstad Spa & Resort, Son Spa i Son, The Thief og Amerikalinjen i Oslo, Farris Bad i Larvik, Yasuragi, Nordic Light, samt At Six i Stockholm, Copperhill i Åre, Villa Copenhagen i Danmark med flere.

Hotel Riviera eies og drives av Norwegian Hospitality Group, 

nhg.no

Ved vannkanten i Moss, kun 50 minutter fra Oslo, ligger Hotel Riviera – et vibrant resort-hotell hvor design, atmosfære, mennesker og opplevelser står i sentrum. Hotellet åpnet i 2023 og tilbyr 172 rom og suiter, spa & wellness, rooftop pool, restaurant, bar og møte- og eventfasiliteter direkte ved Oslofjorden. 

Nå søker vi en Front of House Manager som ønsker å skape sømløse gjesteopplevelser, bygge sterke team og være med på å videreutvikle et av Norges mest spennende hotellkonsepter.

Om rollen

Som Front of House Manager vil du ha det operative ansvaret for resepsjonen. Du blir en nøkkelperson i hotellets daglige drift og en viktig kulturbærer for både gjesteopplevelse og medarbeiderutvikling.

Du vil jobbe tett med hotellsjef og øvrig ledergruppe for å sikre at hotellet leverer service på et høyt nivå – med varme, energi og personlighet.

Arbeidsoppgaver

• Operativ ledelse av resepsjon og Front Office
• Personalansvar, rekruttering, onboarding og utvikling av team
• Sikre høy kvalitet i gjestereisen fra booking til utsjekk
• Ansvar for rutiner, struktur og daglig drift
• Håndtere guest relations og følge opp tilbakemeldinger
• Bemanningsplanlegging og kostnadskontroll
• Samarbeide tett med Housekeeping, F&B, Sales og øvrige avdelinger
• Bidra til å utvikle servicekultur og arbeidsmiljø
• Være synlig og tilstede i drift

Vi ser etter deg som

• Har erfaring fra hotellresepsjon eller Front Office-ledelse
• Er trygg i operativ drift og liker høyt tempo
• Har sterk gjennomføringsevne og gode lederegenskaper
• Brenner for service og mennesker
• Er strukturert, løsningsorientert og kommersiell
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk
• Har erfaring med bookingsystemer og hotellsystemer
• Trives med å bygge kultur og motivere team

Vi tilbyr

• Muligheten til å jobbe i et av Norges mest spennende hotellkonsepter
• En sentral lederrolle med stor påvirkningskraft
• Et kreativt og energisk arbeidsmiljø
• Konkurransedyktige betingelser
• Muligheter for utvikling innen Strawberry/NHG-systemet
• En arbeidsplass hvor opplevelser, design og mennesker står i fokus

Hos Hotel Riviera handler det ikke bare om hotell – det handler om følelsen av å være på reise. Hotellet kombinerer urban resort-stemning med internasjonal energi, spa, design og levende møteplasser ved fjorden. 

Søknadsfrist: Snarest, søknader behandles løpendeArbeidssted: MossStillingstype: Fulltid

For spørsmål om stillingen, ta kontakt med Linda Einarsrud, hotellsjef:

Mail: linda@riviera.no

Mobil: 400 57 862